Le presenti Note Legali disciplinano l'utilizzo del sito bracelik, delle informazioni pubblicate e delle funzionalità rese disponibili agli utenti.
L'accesso e l'utilizzo del sito devono avvenire nel rispetto della normativa applicabile e delle disposizioni indicate nelle presenti Note Legali.
Il sito è destinato alla consultazione dei prodotti disponibili, alla gestione degli ordini e all'acquisto tramite le modalità messe a disposizione durante il processo di acquisto.
1. Identità del sito
Il sito opera con il nome bracelik e mette a disposizione degli utenti i prodotti presenti nel catalogo online.
Le informazioni di contatto sono indicate nella sezione Contatti delle presenti Note Legali.
bracelik gestisce le attività relative alla presentazione dei prodotti, alla ricezione degli ordini e all'assistenza relativa agli acquisti effettuati tramite il sito.
2. Finalità del sito
Il sito consente agli utenti di:
-
consultare i prodotti disponibili;
-
visualizzare informazioni relative alle caratteristiche dei prodotti;
-
effettuare acquisti attraverso le funzionalità disponibili.
Le informazioni pubblicate hanno lo scopo di fornire indicazioni relative ai prodotti e alle condizioni applicabili agli acquisti.
3. Informazioni sui prodotti
Le descrizioni, immagini, dimensioni, colori, specifiche e altre informazioni relative ai prodotti vengono pubblicate sulla base delle informazioni disponibili.
Le immagini dei prodotti hanno funzione rappresentativa. Eventuali differenze nella visualizzazione dei colori possono dipendere dal dispositivo utilizzato, dalle impostazioni dello schermo o dalle condizioni di visualizzazione.
Eventuali differenze relative ai materiali o ai normali processi produttivi non modificano le caratteristiche essenziali dichiarate del prodotto.
Prima dell'acquisto, il cliente è invitato a verificare le informazioni disponibili nella pagina del prodotto, comprese dimensioni, caratteristiche e specifiche applicabili.
Le informazioni pubblicate possono essere aggiornate o corrette quando necessario.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene gestita sulla base delle informazioni utilizzate per la gestione degli ordini.
In alcuni casi possono verificarsi variazioni della disponibilità prima del completamento dell'ordine.
Qualora un prodotto ordinato non risulti disponibile, bracelik informa il cliente tramite i recapiti forniti e gestisce eventuali importi già pagati secondo la normativa applicabile.
La presenza di un prodotto sul sito non indica una disponibilità illimitata.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR).
Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare:
-
prezzo dei prodotti selezionati;
-
quantità degli articoli;
-
spese di spedizione;
-
imposte applicabili;
-
importo totale dell'ordine.
Le spese di spedizione applicabili sono:
-
€0,01 – €149,99: €6,99;
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da €150,00: €0,00.
Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri possono essere applicati secondo la normativa del Paese di destinazione.
Salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile, tali costi possono essere a carico del destinatario.
In caso di errore materiale evidente relativo al prezzo, bracelik può verificare la situazione prima della gestione definitiva dell'ordine nel rispetto della normativa applicabile.
6. Effettuazione degli ordini
Gli ordini vengono effettuati attraverso la procedura disponibile sul sito.
Il cliente deve fornire informazioni corrette e complete necessarie alla gestione dell'acquisto, incluse informazioni di contatto e consegna.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare e correggere le informazioni inserite.
Dopo la conferma dell'acquisto e del pagamento può essere inviata una comunicazione all'indirizzo e-mail fornito.
Qualora siano necessarie ulteriori informazioni, bracelik può contattare il cliente tramite i recapiti disponibili.
Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni.
7. Pagamenti
I pagamenti possono essere elaborati tramite prestatori specializzati di servizi di pagamento elettronico.
bracelik non memorizza direttamente i dati completi delle carte quando tali informazioni vengono gestite dai prestatori dei servizi di pagamento.
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
-
Diners Club.
Sono validi esclusivamente i metodi di pagamento disponibili durante il checkout.
La disponibilità dei metodi di pagamento può dipendere dal circuito utilizzato, dal Paese di emissione della carta e dai controlli applicabili.
8. Controlli sui pagamenti e sugli ordini
Per la gestione della sicurezza delle transazioni, alcuni ordini o pagamenti possono essere sottoposti a verifiche.
Qualora siano necessarie informazioni aggiuntive, bracelik può richiedere dati utili alla gestione dell'ordine.
Le verifiche vengono effettuate secondo la normativa applicabile e limitatamente alle informazioni necessarie.
Qualora una transazione non possa essere completata, il cliente può essere informato tramite i recapiti forniti.
9. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati ai soggetti incaricati delle attività logistiche e di consegna.
I tempi di elaborazione degli ordini sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni.
Dopo l'elaborazione dell'ordine, i tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 8 e 14 giorni.
Le tempistiche possono variare in funzione di:
-
destinazione;
-
condizioni meteorologiche;
-
fine settimana;
-
giorni festivi;
-
controlli doganali;
-
attività del vettore;
-
altre circostanze indipendenti dal controllo operativo.
Le spedizioni possono essere effettuate tramite:
-
DHL Express;
-
UPS;
-
FedEx.
Il cliente è responsabile dell'inserimento corretto dell'indirizzo di consegna e delle informazioni necessarie alla spedizione.
Per eventuali correzioni relative ai dati di consegna:
E-mail: ordersupport@bracelik.com
La possibilità di modificare i dati dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine.
10. Servizi logistici
bracelik può utilizzare operatori logistici, vettori e altri soggetti necessari alla preparazione e consegna degli ordini.
Il luogo di preparazione o origine della spedizione può variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e alle esigenze operative.
L'utilizzo di servizi logistici esterni non modifica gli obblighi applicabili secondo la normativa vigente.
11. Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento degli articoli dell'ordine che non sono ancora stati spediti.
La richiesta deve essere inviata prima della spedizione del prodotto.
E-mail:
ordersupport@bracelik.com
La possibilità di completare l'annullamento dipende dallo stato effettivo dell'ordine al momento della richiesta.
Dopo la spedizione del prodotto, la richiesta viene gestita secondo le condizioni relative a resi e rimborsi.
12. Resi, rimborsi e diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati a distanza, il consumatore dispone dei diritti previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
bracelik consente inoltre di richiedere un reso entro 35 giorni dalla consegna dell'ordine secondo le condizioni previste dalla Politica di Reso e Rimborso.
Il periodo di 35 giorni rappresenta una condizione aggiuntiva e non limita i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Per richieste relative a resi o recesso:
E-mail: ordersupport@bracelik.com
Le istruzioni per la restituzione vengono comunicate dopo la ricezione della richiesta.
In caso di reso per scelta personale del cliente, i costi diretti della spedizione di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.
13. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi
Qualora un prodotto ricevuto sia danneggiato, difettoso, errato o non conforme all'ordine, il cliente può contattare:
E-mail: ordersupport@bracelik.com
Per agevolare la verifica possono essere richiesti:
-
numero dell'ordine;
-
descrizione del problema;
-
fotografie del prodotto;
-
fotografie dell'imballaggio;
-
informazioni relative alla spedizione.
La richiesta viene gestita secondo le circostanze del caso e la normativa applicabile.
14. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici e materiali pubblicati, possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentito utilizzare, riprodurre o modificare contenuti protetti senza autorizzazione quando tale autorizzazione è richiesta dalla normativa applicabile.
L'accesso al sito non comporta il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti pubblicati.
15. Utilizzo del sito
L'utente deve utilizzare il sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini.
Non è consentito:
-
tentare accessi non autorizzati;
-
interferire con il funzionamento del sito;
-
utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite;
-
introdurre elementi che possano compromettere la sicurezza del sito.
bracelik può adottare misure ragionevoli per proteggere il sito, i sistemi e gli utenti da utilizzi non autorizzati.
16. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti dall'utente possono essere trattati per finalità relative a:
-
gestione degli ordini;
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elaborazione dei pagamenti;
-
organizzazione delle spedizioni;
-
gestione dei resi e dei rimborsi;
-
assistenza clienti;
-
sicurezza del sito;
-
adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso, ove applicabile, il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Le informazioni personali vengono gestite secondo le finalità indicate nelle informative applicabili.
Per richieste relative ai dati personali:
E-mail: ordersupport@bracelik.com
17. Cookie e tecnologie utilizzate sul sito
Il sito può utilizzare cookie tecnici o strumenti tecnologici necessari al corretto funzionamento delle proprie funzionalità.
Quando vengono utilizzate tecnologie soggette al consenso dell'utente, tali strumenti vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall'utente e la normativa applicabile.
Le impostazioni relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti disponibili sul sito, ove presenti.
18. Sicurezza del sito
bracelik adotta misure ragionevoli finalizzate alla protezione del sito e delle relative funzionalità da accessi non autorizzati, alterazioni o utilizzi impropri.
L'utente è responsabile della corretta gestione delle informazioni fornite e dei dispositivi utilizzati per accedere al sito.
Eventuali problemi relativi alla sicurezza possono essere segnalati tramite:
E-mail: ordersupport@bracelik.com
19. Disponibilità del sito
Il sito può essere temporaneamente limitato o non disponibile per:
-
manutenzione tecnica;
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aggiornamenti;
-
interventi di sicurezza;
-
problemi relativi alle infrastrutture tecniche;
-
circostanze indipendenti dal controllo operativo.
Durante tali periodi alcune funzionalità possono risultare temporaneamente non disponibili.
Eventuali limitazioni temporanee del sito non modificano i diritti già maturati dal cliente in relazione agli ordini effettuati.
20. Accuratezza delle informazioni
Le informazioni pubblicate sul sito vengono gestite per mantenere una descrizione coerente dei prodotti e dei servizi disponibili.
Qualora vengano individuati errori materiali o inesattezze, le informazioni possono essere corrette o aggiornate.
Eventuali errori nelle informazioni pubblicate non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Le informazioni essenziali relative al prodotto, al prezzo e all'ordine vengono rese disponibili prima della conferma dell'acquisto.
21. Servizi di terze parti
Per il funzionamento del sito e la gestione degli ordini possono essere utilizzati servizi forniti da soggetti terzi, inclusi:
-
prestatori di servizi di pagamento;
-
operatori logistici;
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vettori;
-
fornitori di infrastrutture tecniche;
-
servizi di hosting;
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strumenti di comunicazione.
L'utilizzo di servizi forniti da soggetti terzi non modifica gli obblighi applicabili a bracelik secondo la normativa vigente.
Qualora soggetti terzi trattino dati personali nell'ambito dei servizi forniti, il trattamento avviene secondo la normativa applicabile.
22. Collegamenti e contenuti esterni
Qualora il sito presenti strumenti o contenuti forniti da soggetti terzi, tali elementi possono essere soggetti alle condizioni applicabili ai rispettivi servizi.
bracelik non controlla direttamente i sistemi o i contenuti gestiti autonomamente da soggetti terzi.
L'utilizzo di servizi esterni non limita i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.
23. Limitazione di responsabilità
Le informazioni pubblicate sul sito vengono gestite per fornire indicazioni relative ai prodotti e ai servizi disponibili.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, bracelik non è responsabile per:
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interruzioni temporanee del servizio;
-
malfunzionamenti tecnici non dipendenti dal controllo operativo;
-
eventi esterni che impediscano temporaneamente il normale funzionamento del sito.
Nulla nelle presenti Note Legali limita o esclude responsabilità nei casi in cui tale limitazione non sia consentita dalla normativa applicabile.
Restano applicabili i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
24. Eventi indipendenti dal controllo operativo
Eventi straordinari quali:
-
calamità naturali;
-
emergenze;
-
provvedimenti delle autorità;
-
scioperi;
-
interruzioni dei trasporti;
-
ritardi dei vettori;
-
controlli doganali;
-
problemi infrastrutturali;